Onze ondersteuning is op hetzelfde hoge niveau als de producten zelf
Profiteer van het voordeel van rechtstreeks contact of online toegang tot onze support professionals die samen met u uw eventuele problemen kunnen oplossen.
Vragen over het gebruik, de configuratie of algemeen advies kunnen direct worden beantwoord.
Telefonische Help-desk:
Ons support team kan tijdens kantooruren bereikt worden op tel: +31 (0) 70 413 4000
E-mail support:
Optimale prestaties
Om optimale prestaties uit uw apparatuur te verkrijgen kan er gekozen worden voor verschillende onderhoudscontracten al naar gelang het instrumenttype en de mate van gebruik. Het brede service aanbod omvat certificatie, reparaties en upgrades. Op deze manier zal uw systeem optimaal blijven functioneren en blijven voldoen aan de hoge eisen die aan de apparatuur worden gesteld.
Deze service en support mogelijkheden worden u aangeboden middels zogenaamde CCP onderhoudscontacten.
Onderhoud
De laatste softwareontwikkelingen en de nieuwste functies zorgen ervoor dat u altijd maximaal productief bent. Software updates kunnen door onze support medewerkers worden geïnstalleerd op de instrumenten.
Jaarlijks preventief onderhoud, uitgevoerd door ervaren technici, minimaliseert het aantalreparaties en zorgt voor een betrouwbare werking van uw Leica apparatuur.
Een volledige service-geschiedenis is waardevol bij eventuele latere verkoop van uw instrument.
Opleidingen
U kunt bij ons terecht voor diverse trainingen in het gebruik van de Leica apparatuur en bijbehorende software en applicaties.
De trainingen kunnen zowel bij ons op kantoor in Rijswijk als bij u op locatie worden gegeven.
Ook is het altijd mogelijk om na verloop van tijd een “opfriscursus” aan te vragen. U kunt hierbij zelf aangeven waar de nadruk van de cursus op moet liggen.
Rechtstreeks contact met onze support profesionals
"Klanten beoordelen de kwaliteit van de ondersteuning op hetzelfde niveau als dat van de producten zelf"
Stefan de Jong
Support Engineer
Leica My World:
Leica MyWorld is de plek voor al uw instrument-informatie!
Met behulp van deze Tool heeft u 24/7 toegang tot alle informatie met betrekking tot uw Leica instrumentarium.
Handleidingen, simulators, drivers, software-updates etc. zijn hier te vinden en te downloaden.
